Customer Service

Jaya Duta Group sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan tantangan yang menarik untuk mengembangkan karir Anda.

Sebagai Customer Service di Jaya Duta Group, Anda akan berperan penting dalam menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan kami. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah mereka dengan cepat dan tepat.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah yang terjadi kepada manajer.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak kantor.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.
• Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait